Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Aromavera
Stand: 2026

1. Widerrufsrecht (gesetzlich)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Rückgabefrist (zusätzliche freiwillige Regelung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Aromavera eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von:

30 Tagen nach Erhalt der Ware

Dies gilt unter folgenden Bedingungen:

unbenutzter Zustand
vollständige Originalverpackung
alle Etiketten und Bestandteile enthalten

3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig informieren (z. B. per E-Mail):

Aromavera
Holzweidepfad 2
13403 Berlin
Deutschland

📧 support@aromavera.com

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (sofern zutreffend) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

5. Rücksendung der Ware

Sie sind verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, außer:

bei beschädigten Artikeln
bei falscher Lieferung
bei nachweisbaren Fehlern unsererseits

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von:

5–10 Werktagen

Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Defekte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

📧 support@aromavera.com

In solchen Fällen übernehmen wir in der Regel die Rücksendekosten oder bieten einen kostenlosen Ersatz an.

8. Wertersatz

Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn der Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.